Como Processar Arquivo de Retorno
O arquivo de retorno é enviado pelo banco após o processamento da remessa. Este arquivo contém informações sobre confirmação de registro, pagamentos e ocorrências dos boletos. Este guia mostra como importar e processar o arquivo de retorno.
Passo 1: Acessar a Tela de Arquivos de Retorno
Navegue até Lançamentos > Gestão Bancária > Arquivos de Retorno para abrir a tela de processamento.
Passo 2: Selecionar o Cedente e Importar
Na tela Arquivo de Retorno:
- Selecione o Cedente (conta bancária) correspondente ao arquivo de retorno
- Clique no botão Importar Arquivo Retorno
Passo 3: Selecionar o Arquivo de Retorno
Uma janela de seleção de arquivos será aberta:
- Navegue até a pasta onde o arquivo de retorno foi salvo (geralmente
c:\remessa\banrisul\ou pasta de downloads) - Selecione o arquivo de retorno (formato
.TXTou similar, ex:COBR400_1_09022026181431) - Clique em Abrir para importar o arquivo
O arquivo de retorno segue o layout padrão do banco (CNAB 240 ou CNAB 400). O nome do arquivo geralmente inclui data e hora de geração pelo banco.
Passo 4: Processar o Retorno
Após importar o arquivo, clique em Processar Arquivo Retorno para que o sistema leia as informações e atualize os boletos.
Ocorrências Comuns do Retorno:
| Código | Descrição | Ação |
|---|---|---|
| 02 | Entrada confirmada | Boleto registrado no banco |
| 05 | Liquidado | Boleto pago pelo cliente |
| 06 | Liquidado parcialmente | Pagamento parcial recebido |
| 09 | Baixado | Boleto cancelado/baixado |
| 10 | Baixado por ter sido liquidado | Pagamento confirmado e baixado |
Quando o retorno indica que um boleto foi pago (liquidado), o sistema pode dar baixa automática na conta a receber correspondente, dependendo da configuração do convênio.
Resumo do Processo
| Etapa | Ação | Resultado |
|---|---|---|
| 1 | Acessar Arquivos de Retorno | Abre a tela de processamento |
| 2 | Selecionar cedente | Define a conta bancária |
| 3 | Importar Arquivo Retorno | Carrega o arquivo do banco |
| 4 | Processar Arquivo Retorno | Atualiza status dos boletos |
Recomenda-se processar os arquivos de retorno diariamente para manter o sistema atualizado com as informações do banco e identificar rapidamente pagamentos recebidos.
Veja também: Gerar Arquivo de Remessa | Alterar Vencimento de Boleto